Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Rückgabe von Standard-Produkten

Du hast das Recht, Standard-Produkte (z. B. vorgefertigte Heilsteinketten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Vom Widerruf ausgeschlossen – individuell angefertigte Produkte

Bitte beachte:
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind alle individuell nach deinen Wünschen angefertigten Produkte, insbesondere personalisierte Heilsteinketten (z. B. nach Angabe von Name, Geburtsdatum, Tierart, speziellen Bedürfnissen oder Heilsteinauswahl).
Diese Produkte sind speziell für dich bzw. dein Tier angefertigt und können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

So kannst du eine Rückgabe einleiten:

Schicke innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine schriftliche Rückmeldung per E-Mail an:

Seelenpfote – Energie und Schutz für Hunde
Nadin Husmann
Mätteliguetstrasse 20
6105 Schachen
Schweiz
E-Mail: info@seelenpfote.ch

Bitte nenne:

• deine Bestellnummer

• welches Produkt du zurückgeben möchtest

• optional den Grund (hilft uns, besser zu werden)

Wir werden deine Anfrage prüfen und dir die Adresse zur Rücksendung mitteilen.

Rückerstattung:

Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen auf das von dir genutzte Zahlungsmittel.